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宿州夜场服务员必备的十项服务素质 发布日期:2020-10-10
发布人: 站长小星
类 型: 酒吧招聘
地 区: 安徽 - 宿州
联系人: 小星
手机号: 13282436929
微 信: 13282436929
地 址: 宿州夜场招聘 

宿州夜场服务员必备的十项服务素质


随着夜场行业的不断发展,很多人选择到夜场这样的场所工作,比如宿州夜场招聘服务员就很热门。那么要想做一名合格的夜场服务员应当具备哪些素质呢?


1、夜场服务宗旨:顾客是上帝


2、两个服务态度:用心服务、微笑服务


3、三轻三让:三轻指走路轻、说话轻、动作轻;三让则是为客人让座、让路、让电梯(楼梯)


4、四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤


5、五净:工装要干净、个人卫生净、布草净、服务用品净、环境净


6、为客人服务做到六到:这六到分别是指客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到


7、七声:欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声


8、八项服务:即站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务


9、九项服务规范:服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范